PT Sapta Mutu Utama menetapkan kebijakan yang digunakan sebagai arahan untuk pelaksanaan kegiatan sertifikasi dalam mencapai proses implementasi secara efektif dan efisien. Adapun kebijakan yang dimaksud adalah sebagai berikut :

1. Perusahaan memastikan kepuasan pelanggan melalui penyediaan Jasa yang sesuai dengan sasaran mutu dan standar yang berlaku.

2. Perusahaan memastikan dipenuhinya kepatuhan terhadap persyaratan perundangan dan peraturan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

3. Perusahaan berkomitmen untuk menjalankan Sistem Manajemen Sesuai SNI ISO/IEC 17021-1:2015 secara efektif dan berkesinambungan melalui perbaikan berkelanjutan dan pelatihan karyawan.

4. Perusahaan memastikan kesesuaian penerapan Sistem Manajemen SNI ISO/IEC 17021-1:2015 melalui peninjauan berkala.

5. Menetapkan perencanaan strategis dalam penerapan Sistem Manajemen SNI ISO/IEC 17021-1:2015 dengan menetapkan tujuan, sasaran serta program kerja yang berkelanjutan dan relevan dengan pencapaian visi perusahaan serta peraturan perundangan dan persyaratan yang berlaku.